Hugmann Design
CVR-nr.: 37267163
Istedgade 12, 8700 Horsens
E-mail: Hugmanndesign@yahoo.com
Tlf: 28265608
Varekøb foregår ved følgende procedure:
Den ønskede vare tilføjes til indkøbskurven.
Når købet ønskes afsluttet, klikkes på linket indkøbskurven. Herfra kan man slette eller ændre antallet af bestilte varer. Marker at du godkender handelsbetingelserne, når indeværende handelsbetingelser er læst og accepteret. Vælg derefter kontakt og modtagerinformation
Den ønsket leveringsmetode og betalingsmetode vælges
Købet bekræftes og betaling gennemføres.
Herefter modtager du en elektronisk en ordrebekræftelse pr. e-mail.
OBS! Da mange af vores varer er håndlavet, kan der forekommer nuanceforskelle på kugler med samme farve og ikke en kugle er ens.
Man er som kunde selv ansvarlig for at skrive den rigtige tekst, på sin ordre og eftertjekke for stavefejl mm. Hugmann Design står ikke til ansvar for forkert skrevet tekst og evt. ændringer skal skrives i en mail til hugmanndesign@yahoo.com senest 24 timer efter bestilling, for at ændringen kan godkendes.
Betaling
Ved bankoverførsel. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Alle priser er angivet i danske priser inkl. moms og andre afgifter.
Priserne gælder kun ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne. Betaling for varerne kan ske online ved brug af Dankort, Visa, Mastercard og Visa Electron. (Kortbetaling) Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Forsendelse og levering
Lagervare sendes, normalt indenfor 2-4 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling. Specielbestillinger er produktions tiden 3-5 arbejdsdage, hvorefter leveringstiden fra det valgte fragt firma kommer oveni. Der kan dog forekomme længere produktionstid i travle perioder (mærkedag, højsæsoner, som farsdag og jul) I julen kan produktionstiden, på f.eks. julekugler være op til 14 dage.
I år 2020, holder vi juleferie fra og med d 18/12. Alle ordre lavet efter d.17/12, bliver derfor først lavet fra d. 4/1-2021
Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor mange produkter, du køber pr. ordre.
De samlede leveringsomkostninger fremgår tydeligt, når du bestiller varer i webshoppen.
www.hugmanndesign.dk tager ansvaret for varerne, indtil modtagelsen. Vi leverer kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.
Du kan enten vælge at hente varen selv på vores adresse, eller få det leveret hjem til dig. Leveringen sker med Post Danmark, enten til pakkeshop til 55 kr. eller med omdeling til 70 kr.
Der leveres kun til adresser inden for Danmarks grænser.
Den samlet leveringstid, iregnet produktionstid, varriere fra produkt til produkt, men ligger som regl mellem 7-9 dage.
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Dog er der INGEN fortrydelsesret på specielfremstillet/personlige varer (dette gælder f.eks. julekugler, personlige gaver og billeder om til wallstivkers)
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får den første vare i fysisk besiddelse.)
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved (e-mail: hugmanndesign@yahoo.com el. tlf.: 28265608) eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen (download, ret til og upload i PDF). I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 49 kr.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Alle varer, som får tilført et personligt præg.
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Hugmann Design
Istedgade 12
8700 Horsens
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Hugmann Design
Istedgade 12
8700 Horsens
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Der tages forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Hugmann Design og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på Hugmann Design er Bettina Hugger Ingemann.
(Hvis I har en aftale med eksempelvis et anmeldelsessite vil det betegnes som, at der videregives oplysninger til tredjemand. Det skal I oplyse om her, og angive hvem I videregiver oplysningerne til. F.eks.: ’vi videregiver din e-mailadresse (indsæt hvad I ellers videregiver) til Trustpilot’. Har I ingen aftaler med anmeldelsessites, kan I skrive:
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.)
Som registreret hos Hugmann Design, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: hugmanndesign@yahoo.com.
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til hugmanndesign@yahoo.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.